Lễ tân sự kiện - nghề làm dâu trăm họ
Lễ tân là vị trí không thể thiếu trong mỗi chương trình sự kiện. Nhân viên lễ tân sự kiện giữ vai trò cực kỳ quan trọng trong việc mang lại cho khách hàng những ấn tượng đầu tiên về sự kiện đồng thời là bộ mặt của đơn vị tổ chức sự kiện. Bài viết dưới đây hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về công việc của lễ tân sự kiện để hiểu tại sao người ta nói đây là nghề làm dâu trăm họ?
Nhân viên lễ tân sự kiện giữ vai trò cực kỳ quan trọng
Những yêu cầu đối với vị trí lễ tân sự kiện
Lễ tân sự kiện là những người làm việc ở bộ phận sảnh đón khách của sự kiện. Họ sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn khách check in và giải đáp các thắc mắc cũng như phàn nàn của khách hàng. Nhân viên lễ tân sự kiện được xem là bộ mặt, là người quảng cáo văn hóa, là hình ảnh đại diện cho bộ mặt của đơn vị tổ chức sự kiện đến các khách hàng, đối tác, những người tham dự sự kiện
Do đó, vị trí lễ tân sự kiện đòi hỏi những yêu cầu cơ bản như sau:
Hình thức đẹp
Hình thức, ngoại hình là yếu tố quan trọng với hầu hết mọi người. Đặc biệt là với vị trí nhân viên lễ tân sự kiện vì đây chính là bộ mặt của chương trình và đơn vị tổ chức. Lễ tân sở hữu ngoại hình đẹp, nụ cười thân thiện, trang phục gọn gàng, năng động, khỏe khoắn…chắc chắn sẽ gây được ấn tượng tốt với khách tham dự sự kiện ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Thái độ làm việc nghiêm túc
Với hầu hết các vị trí khác, yêu cầu quan trọng nhất là năng lực công việc nhưng với vị trí lễ tân sự kiện, thái độ làm việc lại được quan trọng hàng đầu. Công việc này không đòi hỏi yêu cầu quá cao nhưng họ cần phải luôn thể hiện thái độ niềm nở, trang nhã, lịch sự với tất cả khách hàng. Họ chính là người đầu tiên mà khách mời sẽ gặp khi tham dự sự kiện, do đó cần có thái độ tốt, tạo thiện cảm với những người xung quanh.
Bên cạnh đó, một lễ tân sự kiện chuyên nghiệp cần biết kiềm chế cảm xúc và kiên nhẫn trong mọi tình huống giao tiếp với khách mời. Nhân viên lễ tân phải luôn lắng nghe khách hàng khi cần thiết và giải đáp kịp thời các thắc mắc của họ.
Lễ tân là người đầu tiên mà khách mời sẽ gặp khi tham dự sự kiện
Kỹ năng sắp xếp công việc
Các lễ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm trong nghề chắc chắn sẽ nhận được rất nhiều sự kiện trong ngày. Nếu quá tham công tiếc việc, một lúc ôm đồm quá nhiều sự kiện có thể khiến công việc không đảm bảo. Do đó, lễ tân sự kiện giỏi cần tính toán hợp lý về mặt thời gian, tránh gây những ảnh hưởng không tốt đến sự kiện.
Lễ tân sự kiện - nghề làm dâu trăm họ
Ngành dịch vụ nói chung và nhân sự lễ tân sự kiện được ví von là “nghề làm dâu trăm họ”. Sở dĩ họ được so sánh như vậy là bởi những khó khăn họ gặp phải trong quá trình làm công việc này.
Nội dung công việc chính của nhân sự lễ tân sự kiện là chào đón khách, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách tham gia sự kiện. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc không tránh khỏi đôi lúc có nhiều vấn đề phát sinh xảy ra. Lúc này, người lễ tân sự kiện bất đắc dĩ trở thành nhân viên hỗ trợ sự kiện để có thể làm vừa lòng cả khách hàng và đối tác. Ngoài ra, khi có bất cứ phản hồi nào không hay từ khách hàng, nhân sự lễ tân sự kiện có thể sẽ bị phạt vào hợp đồng hoặc khấu trừ lương.
Nhiều người vẫn nghĩ rằng là lễ tân sự kiện là nghề “việc nhẹ lương cao” nhưng sự thật công việc không nhàn hạ như mọi người vẫn lầm tưởng. Lễ tân sự kiện phải chịu những áp lực từ công việc, từ khách hàng, họ còn phải đứng chào khách liên tục trong nhiều giờ đồng hồ…
Bài viết trên đây, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về công việc lễ tân sự kiện cũng như những yêu cầu cũng như khó khăn trong công việc này. Có thể nói, trở thành nhân sự lễ tân sự kiện là công việc có mức lương khá hấp dẫn dành cho các bạn trẻ có ngoại hình đẹp. Tuy nhiên, công việc cũng có nhiều khó khăn, yêu cầu các bạn phải có khả năng ứng xử tốt. Sau bài viết này, hy vọng rằng các bạn sẽ hiểu thêm lễ tân sự kiện và có thể cảm thông cho những khó khăn của những bạn trẻ đang theo ngành nghề này!
HOABINH EVENTS - CHẤT LƯỢNG LÀM NÊN DANH TIẾNG
Hotline: 0913.311.911 - 0939.311.911
Địa chỉ trụ sở chính: 27 - 29 Đoàn Thị Điểm, Quận Đống Đa, Thủ đô Hà Nội.
Đà nẵng: 217 Trần Phú, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
Hồ Chí Minh: 5 Hoa Cau, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Email: info@hoabinhevents.com
